本網訊(通訊員 張杰 張璐)市行政審批服務局近年來聚焦審批服務提質增效,勇于改革創新,構建以“三前移三減少”為核心的工作機制,打造“上門辦”特色服務品牌,強化“七嚴禁七必須”紀律保障,夯實常態化政策學習能力根基,形成一套高效協同的“組合拳”,推動審批服務實現從“能辦”到“快辦”“好辦”再到“暖心辦”的跨越升級。
機制創新,“三前移三減少”暢通審批“高速路”。以“三前移”主動破局,咨詢指導前移,變“等企業問”為“送政策上門”;材料預審前移,提前介入幫助企業完善申請要件;審批窗口前移,深化事項下放與授權,打造群眾“家門口”的政務服務圈。以“三減少”精準增效,環節精簡提質效,按照“能合盡合、能減盡減”原則優化流程;材料壓減降成本,全面清理“其他材料”“有關材料”等模糊條款;時限壓縮加速度,構建“前臺即時受理、后臺并聯審批”模式,大幅提升審批效率。
服務升級,“上門辦”打造移動“服務站”。突破傳統坐等審批模式,積極推行“上門辦”服務。針對水運企業、船員群體“業務辦理時段集中、地理位置集中、高頻事項集中”特點,由業務骨干組建移動服務隊,深入航道碼頭,“零距離”提供政策解讀、業務受理、幫辦代辦等一站式服務。今年以來,已累計開展上門服務7次,辦理業務近300件,讓審批服務既有速度、更有溫度。
規范筑基,“七嚴禁七必須”筑牢廉政“防火墻”。為營造風清氣正的審批環境,制定“七嚴禁七必須”工作規范。從服務態度、辦事效率、廉潔自律等方面明確“紅線”與“底線”,同時規定“必須”之舉。通過強化制度剛性約束,打造“業務精通、作風過硬、群眾信賴”的移動服務窗口,確保審批權力在陽光下運行,讓每一位辦事企業和群眾都能享受到公平、公正、透明、規范的審批服務。
能力為本,“政策庫+常態化學習”鍛造專業“排頭兵”。市行政審批服務局始終秉持“打鐵必須自身硬”的理念,動態維護交通審批業務政策法規庫,確保政策法規庫常更常新,讓審批依據始終擁有源頭活水;同時固化“每周一學、每月一講、每季一考”機制,組織干部深入學習政策法規、交流審批案例,通過常態化學、講、考,全面提升隊伍的專業水平和履職實效。
一系列創新舉措已轉化為顯著成效,推動我市行政審批服務質效邁上新臺階。市行政審批服務局將以更大決心持續深化改革,以更實舉措擦亮“安康審批”服務品牌,在提升服務便利度、增強群眾獲得感上實現新突破,為服務經濟社會高質量發展貢獻更大力量。