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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn通訊員 袁長(zhǎng)青 楊菲
“感謝工會(huì)及時(shí)幫扶，這筆錢真是雪中送炭。” 拿到1.6萬(wàn)元互助保障賠付金，白河縣第二中學(xué)患病職工吳老師熱淚盈眶。這溫情一幕，正是該縣工會(huì)深耕職工互助保障工作的生動(dòng)縮影。自該項(xiàng)工作啟動(dòng)以來(lái)，白河工會(huì)堅(jiān)守“職工為本”初心，以機(jī)制創(chuàng)新為基、宣傳聚力為翼、暖心服務(wù)為橋，累計(jì)為數(shù)萬(wàn)名職工構(gòu)筑起全方位風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)屏障，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“娘家人”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，相關(guān)工作獲中省市工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可，連續(xù)7年榮獲“全省職工互助保障工作模范縣（區(qū)）工會(huì)”稱號(hào)。
機(jī)制創(chuàng)新，上下聯(lián)動(dòng)破解參保難題。“開展職工互助保障工作是一項(xiàng)民心工程。”白河縣總工會(huì)主席凃斌的話語(yǔ)，道出了這項(xiàng)工作的核心要義。面對(duì)初期人員不足、職工認(rèn)知度低的困境，白河工會(huì)迅速組建專項(xiàng)工作班子，在縣委、縣政府大力支持下，創(chuàng)新推出“財(cái)政兜底+考核倒逼”雙輪驅(qū)動(dòng)機(jī)制——將全縣在職財(cái)政供養(yǎng)人員保費(fèi)納入縣級(jí)財(cái)政預(yù)算，實(shí)現(xiàn)黨政機(jī)關(guān)全覆蓋，這一創(chuàng)舉獲中國(guó)職工保險(xiǎn)互助會(huì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時(shí)高度肯定。同時(shí)，將互助保障納入干部考核與工會(huì)重點(diǎn)工作指標(biāo)，構(gòu)建起上下聯(lián)動(dòng)、全域推進(jìn)的工作網(wǎng)絡(luò)。如今，這項(xiàng)工作已成為全縣城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)的有效補(bǔ)充，切實(shí)增強(qiáng)了全縣職工抵御意外風(fēng)險(xiǎn)的能力。
宣傳聚力，多維傳播厚植互助理念。“平時(shí)注入一滴水，難時(shí)擁有互助情。”為讓互助保障理念深入人心，白河工會(huì)構(gòu)建起“線上+線下”多維宣傳矩陣，借助廣播電視、公眾號(hào)、工作群等載體詳解保障條款，通過(guò)節(jié)日活動(dòng)、宣講會(huì)、知識(shí)競(jìng)答等形式普及保障知識(shí)，還開展健康保健主題文娛活動(dòng)，將保障宣傳與健康管理深度融合。針對(duì)教育等重點(diǎn)領(lǐng)域精準(zhǔn)施策，實(shí)現(xiàn)全縣教育系統(tǒng)職工保障全覆蓋；用職工身邊“小保費(fèi)、大理賠”的鮮活案例現(xiàn)身說(shuō)法，讓保障實(shí)惠看得見、摸得著。如今，住院醫(yī)療、意外傷害、重大疾病、“津貼+重疾”等多個(gè)保障計(jì)劃協(xié)同發(fā)力，構(gòu)建起全方位、多層次的風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)體系，互助保障的公益性、互助性、普惠性優(yōu)勢(shì)充分彰顯。
服務(wù)暖心，精細(xì)舉措彰顯工會(huì)溫度。以“兌現(xiàn)工會(huì)承諾，守護(hù)職工健康”為信條，白河工會(huì)秉持“我能為您做些什么，我還能為您做些什么”的服務(wù)理念，推行“及時(shí)報(bào)案、及時(shí)辦理、及時(shí)賠付”的“三及時(shí)”標(biāo)準(zhǔn)，將服務(wù)流程專業(yè)化、精細(xì)化。圍繞“最多跑一趟”目標(biāo)，打出服務(wù)優(yōu)化“組合拳”，線上搭建智慧服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自主申請(qǐng)、實(shí)時(shí)查詢、快速辦理“一站式”服務(wù)；線下推行“出險(xiǎn)咨詢+理賠服務(wù)”專門窗口進(jìn)政務(wù)大廳服務(wù)模式，安排專人受理出險(xiǎn)服務(wù)與理賠幫辦；利用大數(shù)據(jù)分析篩選參保險(xiǎn)種，科學(xué)制定組合“主險(xiǎn)+副險(xiǎn)”，讓職工受益最大化；完善救助慰問(wèn)機(jī)制，對(duì)困難職工精準(zhǔn)幫扶，從為車禍意外受傷職工黃某某緊急撥付2.1萬(wàn)元救助金，到為住院職工商某某辦理1.5萬(wàn)元二次報(bào)銷，再到3萬(wàn)元理賠金緩解職工何某某燒傷治療壓力，每一筆賠付都傳遞著工會(huì)溫度。多年來(lái)，零失誤、零上訪的服務(wù)記錄，見證著工會(huì)干部用誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、愛(ài)心和耐心筑牢服務(wù)根基。
截至目前，白河已建成縣、鎮(zhèn)、基層三級(jí)工會(huì)覆蓋體系，互助保障惠及工會(huì)組織245個(gè)，會(huì)員7600余人。
