本網訊（通訊員 江濤）近年來，鎮坪縣堅持和發展新時代“楓橋經驗”，推動矛盾糾紛多元化解工作實現系統性重塑與效能躍升，構建起新時代大調解工作格局。
推動“中心+超市”一體化建設。針對矛盾糾紛調處化解力量薄弱、方式單一等問題，鎮坪縣結合綜治中心“五個規范化”建設，把“無憂調解超市”嵌入7個鎮級綜治中心，設立專門辦公場所，公示“點名牌”，創新點名調解模式，線下將鎮村兩級“無憂調解超市”調解員的個人照片、主要職責、聯系方式、能力特長等信息公示在綜治中心，“無憂調解超市”人員采取“常駐+派駐+輪駐”方式，由綜治中心統一調度指揮，實行“中心吹哨、超市報到”制度，整合綜治中心工作資源，建立“訴調對接”“檢調對接”“警調對接”“多調對接”等多方聯動機制，構建起大調解工作格局，形成以綜治中心為龍頭牽引、“無憂調解超市”功能互補的工作體系，打造為民解憂“終點站”。
推動“網格員+調解員”一站式服務。針對矛盾糾紛排查不深入、信息溝通不暢等問題，結合網格管理服務工作，全縣共選聘一級網格員443名、二級網格員75名，吸納68名調解員擔任網格員，打通“無憂調解超市”調解員與網格員雙向任職渠道，對網格員和“無憂調解超市”調解員定崗定責，把“無憂調解超市”調解員融入轄區網格，網格員、調解員定期下沉網格、收集民意、解答民疑、回應民需，實現轄區內矛盾糾紛統一受理、歸口辦理、聯合化解。今年以來，經網格員排查收集各類涉穩信息124件，協調處理112件，轉辦12件。
推動“研判+問診”一攬子解決。針對矛盾糾紛化解聯動不暢、基層治理合力不足的實際，結合“化解矛盾糾紛 維護社會穩定”專項治理工作，對排查出的54件風險隱患建立數據庫，定期開展分析研判、數據比對，針對不同類型的矛盾，評估風險等級，實行“紅黃藍”動態管理：對35件“藍色”一般矛盾，由黨支部書記負責，組織綜治中心調解員和網格員力量進行化解，實現問題發現在網格、訴求解決在中心；對12件“黃色”疑難矛盾，由綜治中心牽頭，利用“無憂調解超市”資源庫組成聯合調解組，開展“一對一”定向疏導、合力化解；對7件“紅色”重大矛盾，由縣級領導包案，“一案一策”專題“會診”，轄區網格員實時掌握思想動態，定期上門回訪，確保“事心雙解”。
